Hizmetlerimiz

Evde Bakım Hizmetleri Nedir?

Evde bakım hizmeti, bir hastalık veya yaralanma durumunda ihtiyacınız olan sağlık ve bakım hizmetlerinin evinizde sunulması hizmetidir. Geniş bir hizmet yelpazesini kapsar ve hastanede aldığınız sağlık hizmetleri kadar etkilidir.

Evde sağlık ve evde bakım hizmetleri arasındaki farkı anlamak önemlidir.

Evde Sağlık Hizmeti sunan profesyoneller doktor, hemşire ve fizyoterapistlerden oluşmaktadır ve evde sağlık hizmetinde temel amaç hastanın tıbbi tedavi ihtiyacının karşılanmasıdır. Nitelikli evde sağlık hizmetleri;

• Bir hastalığın veya ani gelişen rahatsızlığın tanı, tedavi ve takip süreçleri için evde doktor hizmeti,
• Hastanelerin yoğun bakımı veya servislerinden taburcu olan hastaların evde tedavilerinin devam ettirilebilmesi için uzun süreli evde hemşirelik hizmeti,
• Hekim tarafından reçete edilmiş ilaçların uygulanması için evde serum, evde enjeksiyon hizmeti,
• Yatağa bağımlı hastalar için rutin yapılması gereken evde sonda takma ve evde kan tahlili,
• Yatağa bağımlı hastalarda bası yaralarının tedavisi için evde yara bakımı,
• Hastalık veya travma sonrası fiziksel geri kazanımların sağlanabilmesi için evde fizik tedavi hizmetidir.

Genel olarak evde sağlık hizmetlerinin amacı bir hastalığı veya yaralanmayı tedavi etmektir.

Evde bakım hizmeti sunan profesyoneller ise, yaşlı bakımı ve/veya hasta bakımı konusunda uzmanlaşmış bakım destek personelleridir. (hasta bakıcı). Nitelikli evde bakım hizmetleri;

• Tıbbi tedavi içermeyen, hastanın bakım, banyo, giyinme, tuvalet ihtiyacını karşılama, yemek yedirme ve pasif egzersiz gibi kişisel bakım konularında destek sağlanması için uzun süreli bakım destek personeli (hasta bakıcı hizmeti),
• Sadece banyo hizmetleri için kısa süreli bakım destek personeli (hasta bakıcı)

Genel olarak evde bakım hizmetlerinin amacı hastanın fiziksel ve sosyal ihtiyaçlarının zamanında karşılanarak mümkün olan en yüksek yaşam kalitesini elde etmesidir.

Evde Bakım Hizmetleri Nasıl Alınır?

• İhtiyacınız olan bakım hizmetleri için Medical Center Evde Bakım ‘ı aradığınızda evde bakım yetkilileri sizden hastanız hakkında detaylı bilgileri alır.
• Talep ettiğiniz hizmete uygun planlama için gün ve saat randevusu iletilir.
• Doktor muayenesi, serum, enjeksiyon, pansuman, sonda uygulama, röntgen çekimi, laboratuvar tahlilleri gibi kısa süreli hizmetler aynı gün içerisinde organize edilmektedir. Not: evde serum uygulama ve enjeksiyon hizmetleri için mutlaka reçete olmalıdır.
• Uzun süreli hemşirelik ve uzun süreli hasta bakıcı taleplerinizde hizmete başlamadan önce Yönetici Hemşiremiz ücretsiz olarak hasta ve yakınlarını evde ziyaret eder. Tanılama ziyareti adını verdiğimiz bu ziyaretin amacı; hastayı değerlendirmek, hasta / hasta yakınlarının taleplerini dinlemek ve uygun personel planlamasını yapabilmektir. Bu ön görüşme için lütfen hastanızın tüm ihtiyaçlarını belirleyin ve görüşmeye hazırlanın.
• Uzun süreli hemşirelik hizmetleri ve hasta bakıcı hizmetleri tanılama ziyareti sonrası 2 gün içerisinde başlatılmaktadır.
• Sunulan tüm hizmetler sizlerin sözlü ve yazılı onayı alınarak planlanmaktadır.
• Hizmet öncesinde sizin onayınızı içeren ‘’Onam Formu’’ ve hizmet şartlarını içeren ‘’Hizmet Sözleşmesi’’ imzalatılmaktadır.
• Özel sağlık sigortanız varsa ve poliçeniz evde sağlık hizmetlerini karşılıyorsa, ödemenin özel sağlık sigortası tarafından yapılması için evde bakım yetkililerini bilgilendirin.

Evde Bakım Hizmetleri Alacağınız Kuruma Karar Vermek İçin;

Hizmet almayı planladığınız evde bakım merkezi hakkında daha fazla bilgi edinmek için tanıdıklarınızdan referans almak ve internet üzerinden araştırma yapmak faydalı olacaktır. Araştırmanıza rehberlik etmek için aşağıdaki soruları sorabilirsiniz.

• Ne kadar süredir evde bakim hizmetleri sunuyor?
• Evde bakım hizmeti sunumu için Sağlık Bakanlığı tarafından ruhsatlandırılmış bir kurum mu?
• Hizmet sunumunun kalitesini belgeleyen kalite Akreditasyon belgesi var mı?
• Evde bakım hizmetleri, hem kurumun hem de hasta / hasta yakınlarının kişisel veri güvenliği, hak ve sorumluluklarını açıklayan bir “Hizmet sözleşmesi” ‘’Onay Belgesi’’ sunuyor mu?
• Evde bakım hizmetleri hasta için bir bakım planı hazırlıyor mu (hastadan, doktorundan ve aile üyelerinden gelen bilgiler ile)? Planı gerektiği gibi güncelleyecek mi?
• Denetim otoriteleri hizmet kalitesini sağlamak için sunulan hizmetleri ne kadar yakından takip ediyor?
• Evde bakım hizmetleri personeli gerekirse haftanın yedi günü 24 saat hizmet veriyor mu?
• Hasta / hasta yakınlarının her zaman arayabileceği bir hemşirelik süpervizörü var mı?
• Evde bakım merkezi hastanın gizliliğini nasıl sağlar?
• Evde bakım hizmetleri hemşire ve hasta bakıcıları hangi kriterlere göre işe alınır ve nasıl eğitilir?
• Kurum çalışanlarına hangi periyotlarda sağlık taraması yapar?
• Sorunlar çıktığında, çözüm için prosedür nedir? Sorularınız veya şikayetleriniz için kimi arayabilirsiniz?

Evde bakım hizmeti almaya karar verdiğinizde, kapsamlı bir tarama yapmak önemlidir. Buna, uzman bir temsilci ile evde yapılacak bir görüşme de dahildir. Yaşlı ve ya hastanızın özel ihtiyaçlarının bir listesini yaparak görüşmeye hazırlanmalısınız. Örneğin, hastanız PEG yoluyla besleniyor ise hizmet sunacak personelin PEG ile beslemeyi biliyor olması önemlidir.